Privacy- en Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 13 december 2025
Buurtje.nl respecteert de privacy van de gebruikers van de App en bezoekers van de Website, in het bijzonder de rechten met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Vanwege volledige transparantie hebben wij daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerkingen zelf, het doel ervan alsook de mogelijkheden voor betrokkenen om hun rechten zo goed mogelijk te kunnen uitoefenen.
Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u terecht op de website van de Autoriteit persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl. De huidige versie van de privacyverklaring is de enige versie die van toepassing is.
Met het voortzetten van het gebruik van de App of het bezoek van de Website accepteert u de volgende gebruikersvoorwaarden.
1. Wettelijke bepalingen
App: De mobiele applicatie Buurtje.nl, beschikbaar voor iOS en Android.
Website: Buurtje.nl
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens: Buurtje.nl, gevestigd aan de Muldersstraat 29, 7722TA te Dalfsen, Nederland, KvK-nummer: 75914948.
2. Toegang tot de App en Website
De toegang tot de App en Website en het gebruik is strikt persoonlijk. U zult deze App en Website alsook de gegevens en informatie die daarop verstrekt worden niet gebruiken voor commerciële, politieke of publicitaire doeleinden, dan wel voor enige commerciële aanbiedingen en in het bijzonder niet gebruiken voor ongevraagde elektronische aanbiedingen.
3. De content van de App en Website
Alle merken, afbeeldingen, teksten, commentaren, illustraties, (animatie)plaatjes, videobeelden, geluiden, alsook alle technische applicaties die gebruikt kunnen worden om de App en Website te laten functioneren en meer in het algemeen alle onderdelen die in de App en op de Website zijn gebruikt, zijn beschermd bij wet door intellectuele eigendomsrechten. Iedere reproductie, herhaling, gebruik of aanpassing, op welke wijze dan ook, van het geheel of slechts een onderdeel ervan, met inbegrip van de technische applicaties, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke, is ten strengste verboden. Indien de beheerder niet meteen actie onderneemt tegen enig inbreuk, kan dat niet worden opgevat als stilzwijgende toestemming dan wel het afzien van rechtsvervolging.
4. Het beheer van de App en Website
Voor het goede beheer van de App en Website kan de beheerder op ieder moment:
• De toegang aan een bepaalde categorie gebruikers schorsen, onderbreken of beperken tot de gehele of een gedeelte van de App of Website
• Alle informatie verwijderen die het functioneren van de App of Website kan verstoren of in strijd is met nationale of internationale wetgeving of in strijd is met internet-etiquette
• De App of Website tijdelijk niet beschikbaar hebben teneinde updates uit te kunnen voeren
5. Verantwoordelijkheden
De beheerder is in geen geval verantwoordelijk voor falen, storingen, moeilijkheden of onderbrekingen van het functioneren van de App of Website, waardoor de App of Website of een van zijn functionaliteiten niet toegankelijk is. De wijze waarop u verbinding zoekt met de App of Website is uw eigen verantwoordelijkheid. U dient zelf alle geschikte maatregelen te treffen om uw apparatuur en uw gegevens te beschermen tegen onder andere virusaanvallen op het internet. U bent bovendien zelf verantwoordelijk voor de websites en de gegevens die u op internet raadpleegt.
De beheerder is niet aansprakelijk voor juridische procedures die tegen u worden gevoerd vanwege het gebruik van de App of Website of diensten toegankelijk via internet, of vanwege het schenden van de voorwaarden van dit privacy- en cookiebeleid.
De beheerder is niet verantwoordelijk voor enige schade die u zelf oploopt, dan wel derden of uw apparatuur oplopen als gevolg van uw verbinding met of het gebruik van de App of Website. U zult zich onthouden van iedere actie tegen de beheerder als gevolg hiervan.
Indien de beheerder betrokken raakt bij een geschil als gevolg van uw gebruik van de App of Website, is hij gerechtigd alle schade die hij dientengevolge lijdt en nog zal lijden op u te verhalen.
6. Het verzamelen van gegevens
De gegevens worden verzameld door Buurtje.nl en (een) externe verwerker(s). Onder persoonsgegevens worden verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
7. Welke gegevens verzamelen wij?
Bij registratie verzamelen wij:
• E-mailadres
• Volledige naam (voornaam en achternaam)
• Geboortedatum
• Geslacht (man, vrouw, anders, of “liever niet zeggen”)
• Wachtwoord (alleen bij registratie met e-mail/wachtwoord, versleuteld opgeslagen)
Bij inloggen via derden (Google of Apple):
• E-mailadres (van de provider)
• Naam (indien beschikbaar via de provider)
Automatisch verzamelde gegevens:
• Firebase Gebruikers-ID (unieke identificatiecode)
• Type apparaat en besturingssysteem (iOS of Android)
• App-versie
• Taalvoorkeuren
• Inlogtype (e-mail/wachtwoord, Google, of Apple)
• Platform waarop u de App gebruikt
• Tijdstip van laatste login en activiteit
• Datum van accountcreatie
App-specifieke gegevens:
• Aantal sleutels (in-app valuta)
• Premium-abonnementsstatus en -periode
• Opgeslagen zoekopdrachten en filtervoorkeuren
• Favoriete woningen
• Door u geschreven buurtreviews en website-reviews
Push-notificatiegegevens (indien u toestemming geeft):
• Push-token van uw apparaat (gescheiden per platform: iOS of Android)
• Notificatie-instellingen en -voorkeuren
8. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens
Op grond van artikel 13 lid 2 sub b AVG heeft eenieder recht op inzage van en rectificatie of wissing van zijn persoonsgegevens of beperking van de hem betreffende verwerking, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
U heeft de volgende rechten:
• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. U kunt veel gegevens zelf aanpassen via de App-instellingen.
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”): U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. U kunt uw account en alle bijbehorende gegevens verwijderen via de App-instellingen onder “Account verwijderen”.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machine-leesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@buurtje.nl of via de App-instellingen.
Ieder verzoek daartoe dient te worden vergezeld van een kopie van een geldig identiteitsbewijs, waarop u uw handtekening heeft gezet en onder vermelding van het adres waarop er met u contact kan worden opgenomen. Binnen 1 maand na het ingediende verzoek krijgt u antwoord op uw verzoek. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal van de verzoeken kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd.
9. Verwerking van persoonsgegevens
In geval van schending van enige wet- of regelgeving, waarvan de gebruiker wordt verdacht en waarvoor de autoriteiten persoonsgegevens nodig hebben die de beheerder heeft verzameld, worden deze aan hen verstrekt na een uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van die autoriteiten, waarna deze persoonsgegevens mitsdien niet meer onder de bescherming van de bepalingen van deze privacyverklaring vallen.
Indien bepaalde informatie noodzakelijk is om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten van de App of Website, zal de verantwoordelijke het verplichte karakter van deze informatie aangeven op het moment van het vragen van de gegevens.
10. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende dienstverleners:
• Google Firebase: Voor authenticatie en database (VS, met EU Standard Contractual Clauses)
• Google AdMob: Voor advertenties in de App aan niet-premium gebruikers (VS, met EU Standard Contractual Clauses)
• Google AdSense: Voor advertenties op de Website (VS, met EU Standard Contractual Clauses)
• Google Analytics: Voor analyse van app- en websitegebruik (VS, met EU Standard Contractual Clauses)
• Meta (Facebook) SDK: Voor het meten van app-installaties en conversies van advertentiecampagnes (VS, met EU Standard Contractual Clauses)
Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen, het beschermen van onze rechten of veiligheid, of met uw uitdrukkelijke toestemming.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
11. Commerciële aanbiedingen
U kunt commerciële aanbiedingen krijgen van de beheerder. Indien u deze niet (meer) wenst te ontvangen, stuurt u een mail naar het volgende adres: info@buurtje.nl.
Indien u tijdens het bezoek van de App of Website enige persoonsgegevens tegenkomt, dient u zich te onthouden van het verzamelen ervan of van enig ander ongeoorloofd gebruik alsook van iedere daad die een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer van die perso(o)n(en) oplevert. De beheerder is in geen geval verantwoordelijk in bovengenoemde situaties.
12. Bewaartermijn gegevens
De door de beheerder verzamelde gegevens worden gebruikt en bewaard voor de duur zoals deze bij wet is bepaald:
• Accountgegevens: Tot u uw account verwijdert
• Gebruiksgegevens: 24 maanden na laatste activiteit
• Push-tokens: Tot intrekking toestemming of accountverwijdering
• Reviews: Tot verwijdering door u of accountverwijdering
• Transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Back-ups: Maximaal 90 dagen
Na verwijdering van uw account worden uw gegevens binnen 30 dagen volledig verwijderd uit onze actieve systemen.
13. Advertenties
In de App:
De App toont advertenties aan niet-premium gebruikers via Google AdMob. Google AdMob kan de volgende gegevens verzamelen en verwerken: advertentie-identificatie van uw apparaat en algemene gebruiksgegevens voor gepersonaliseerde advertenties.
Uitzonderingen in de App: Advertenties worden NIET getoond aan:
• Premium-abonnees
• Gebruikers met een account jonger dan 48 uur
Op de Website:
De Website toont advertenties via Google AdSense. Google AdSense kan de volgende gegevens verzamelen en verwerken: cookies, IP-adres, browserinformatie en surfgedrag voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties.
Gepersonaliseerde advertenties beperken:
U kunt gepersonaliseerde advertenties beperken via:
• iOS: Instellingen > Privacy > Reclame > Beperk Advertentie Tracking
• Android: Instellingen > Google > Advertenties > Gepersonaliseerde advertenties uitschakelen
• Website: Via uw browserinstellingen of door cookies te weigeren via onze cookiebanner
• Google Ads Settings: https://adssettings.google.com
14. Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan onze website geplaatst wordt op de harde schijf van uw computer. Een cookie bevat gegevens zodat u bij elk bezoek aan onze website als bezoeker kan worden herkend. Het is dan mogelijk om onze website speciaal op u in te stellen en het inloggen te vergemakkelijken. Wanneer u onze website bezoekt, verschijnt er een banner waarmee we u informeren over het gebruik van cookies. Bij verder gebruik van onze website accepteert u het gebruik ervan. Uw toestemming is geldig voor een periode van dertien maanden.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
• Functionele cookies: zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie.
• Geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website. We kunnen niet zien wie onze websites bezoekt of vanaf welke pc het bezoek plaatsvindt.
• Niet-geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website.
• Tracking cookies: zoals advertentiecookies die zijn bedoeld voor het tonen van relevante advertenties. Uit de informatie over bezochte websites kunnen persoonlijke interesses worden afgeleid. Daarmee kunnen organisaties hun websitebezoekers bijvoorbeeld gerichte advertenties tonen. Tracking cookies maken het mogelijk om profielen van mensen op te stellen en hen anders te behandelen. Met tracking cookies worden doorgaans persoonsgegevens verwerkt.
Meer specifiek gebruiken wij de volgende cookies:
• Google Analytics (analytische cookie)
• Facebook (tracking cookie)
• Google Adwords (tracking cookie)
Wanneer u onze website bezoekt kunnen cookies afkomstig van de verantwoordelijke of derden op uw apparatuur worden geïnstalleerd.
Voor meer informatie over het gebruik, beheer en de verwijdering van cookies, nodigen wij u uit om de volgende link te raadplegen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies
15. Lokale opslag in de App
De App maakt gebruik van lokale opslag (AsyncStorage) voor het opslaan van:
• Authenticatie-informatie
• App-instellingen en voorkeuren
• Notificatie-instellingen
Deze gegevens worden lokaal op uw apparaat opgeslagen en niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de werking van de App.
16. Door gebruikers gegenereerde content
Buurtreviews: Wanneer u een buurtreview schrijft, wordt alleen de naam die u opgeeft publiekelijk weergegeven. Uw e-mailadres en andere persoonlijke gegevens worden NIET gedeeld. Uw review is zichtbaar voor andere gebruikers.
17. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging:
• Versleuteling: Alle gegevens worden versleuteld verzonden via HTTPS/TLS
• Wachtwoordbeveiliging: Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen (nooit in leesbare tekst)
• Authenticatie: Veilige authenticatie via Firebase met ondersteuning voor Google en Apple Sign-In
• Toegangscontrole: Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel
Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag 100% veilig worden gegarandeerd.
18. Kinderen
Onze App is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder deze leeftijd. Als u een ouder of voogd bent en ontdekt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via privacy@buurtje.nl.
19. Beeldmateriaal en aangeboden producten
Aan het beeldmateriaal dat behoort bij de aangeboden producten op de Website en in de App kunnen geen rechten worden ontleend.
20. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands Recht van toepassing. De rechtbank van de vestigingsplaats van de beheerder is exclusief bevoegd bij eventuele geschillen omtrent deze voorwaarden, behoudens wanneer hierop een wettelijke uitzondering van toepassing is.
21. Klachten
Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u:
1. Contact met ons opnemen via privacy@buurtje.nl
2. Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
• Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
22. Platformspecifieke informatie
Dit privacybeleid voldoet aan de Apple App Store Review Guidelines, App Tracking Transparency requirements, en de Google Play Developer Program Policies en Data Safety requirements.
23. Contact
Voor vragen, productinformatie of informatie over de App of Website zelf, kunt u zich richten tot:
Buurtje.nl
Muldersstraat 29
7722TA Dalfsen
Nederland
KvK-nummer: 75914948
E-mail: info@buurtje.nl (algemeen) of privacy@buurtje.nl (privacy)
Website: https://buurtje.nl
Dit privacy- en cookiebeleid is laatst bijgewerkt op 13 december 2025.
